Маникюр неизбежно подорожает, если салоны будут соблюдать рекомендации
Дни перед 8 Марта — традиционно горячая пора в салонах красоты. Именно сейчас пришла весть о вступлении в силу с 30 апреля 2026 года ГОСТа на маникюр и педикюр. Он касается прежде всего длительности процедуры. Если салон будет ему следовать, качество услуг повысится, но вместе с этим вырастут и цены.
Первое, что нужно понимать: ГОСТ — это не обязательно. «Согласно статье 24 Федерального закона «О стандартизации в Российской Федерации», национальные стандарты применяются на добровольной основе», — объяснила «МК» семейный юрист Альбина Бойко. Обязательность применения стандарта может быть установлена только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, техническими регламентами или договорами. И если салон не обещает в рекламе чего-то вроде «делаем маникюр по ГОСТу», то и соблюдать его он не обязан.
Что касается нового ГОСТа на маникюр-педикюр, то известно, что он распространяется на организации, индивидуальных предпринимателей и самозанятых. В нем приведены «карты технологических процессов» — пошаговые алгоритмы для маникюра, педикюра, наращивания и снятия покрытия. Установлено время работ, которое нужно соблюдать. Классический маникюр — 45–60 минут, аппаратный — 40–70 минут, комбинированный — 40–60 минут. Аппаратный педикюр — 60–80 мин. Покрытие гель-лаком — 15–25 мин.
Прописаны процессы укрепления, выравнивания, моделирования и коррекции искусственных ногтей, а также что включает в себя подготовка: это дезинфекция рабочего места и рук, консультация, осмотр клиента… Все материалы и инструменты должны иметь сертификаты соответствия, а мастер — профильное образование, ну, или он должен пройти переподготовку (не менее 250 часов).
Альбина Бойко дала практические советы обеим сторонам. Клиентам: если процедура заняла значительно меньше времени, чем предусмотрено ГОСТом, или мастер пренебрег дезинфекцией — это повод задуматься о профессионализме специалиста. Мастерам: используйте карты типовых процессов как чек-лист — это защита от претензий и маркер профессионализма.
Мы решили узнать, как новый ГОСТ восприняли в салонах.
— Я еще внимательно не успела ознакомиться с ним, но если мы увидим какие-то новые моменты, которые нам нужно будет ввести в работу салона, то мы их введем и будем придерживаться ГОСТа, — заверила представитель бьюти-сферы Анастасия Кучма. — Не думаю, что там будет что-то совсем новое для нас. Например, хочу отметить, что наших мастеров никто никогда не подгоняет, потому что от этого страдает качество. Но, как я посмотрела, тайминг, который прописан в ГОСТе, и сейчас соблюдается.
Эксперт уверена, что во всем этом будут плюсы как для клиента, так и для организации, которая оказывает эти услуги, потому что все будет регламентировано и задокументировано.
— Требования ГОСТа, связанные с технологией выполнения услуг, мы соблюдали и раньше, — поделился с «МК» мастер и руководитель студии маникюра Вячеслав Леонов. — Эти этапы и процессы входят в технологию работы с гель-лаками. Большинство вопросов у меня возникает в связи с документированием профессиональной подготовки специалистов, о чем упоминается в стандарте. Я, например, знаю только одного человека в своем профессиональном окружении, у которого есть диплом государственного образца. Получается, что 99% мастеров должны будут прекратить свою профессиональную деятельность? Что делать с большим количеством мастеров-самоучек или с теми, кто проходил обучение без должного сертификата? Насколько полным будет контроль проверяющих органов? Как сложится правоприменительная практика в этом вопросе? Как это будет воспринято клиентами?
И действительно: женщины ведь голосуют рублем. И результатом: ведь есть талантливые мастера, которым, скажем так, свыше дано уметь аккуратно, без порезов обрабатывать ногти клиента и идеально наносить покрытие. И диплома у таких точно никто не спрашивает…
Несмотря на добровольный характер ГОСТа, его положения перекликаются с требованиями закона «О защите прав потребителей» и санитарных норм. Глава Московского общества защиты прав потребителей Антон Недзвецкий в разговоре с «МК» отметил, что новый ГОСТ, как и все другие, направлен на повышение гарантии защищенности клиентов и упорядочение процесса оказания данных услуг. Люди могут использовать его как ориентир.
— Стандарт поможет реализовывать права потребителя в случае оказания ему некачественной услуги, например, такие, как требовать повторное оказание услуги или безвозмездное устранение недостатков услуги. Или требовать возврата денег, если недостатки существенные. Это позволит в будущем исключать такие варианты, когда каждый мастер делает, как хочет, и на жалобы клиента отвечает, что, мол, «никаких требований не существует, поэтому мы ничего не нарушаем», — заключил Недзвецкий.
Но неизбежно и другое: салоны, которые будут работать по ГОСТу, поднимут цены. Ведь если салон заявляет, что работает по ГОСТу, то он обязан ему соответствовать.
— Указание на ГОСТ может привлечь платежеспособную аудиторию, которая ставит качество и безопасность выше низкой цены. Однако часть аудитории, ориентированная на скорость и минимальную стоимость, вряд ли оценит этот фактор или может даже испугаться потенциального роста цен. Произойдет отсев, — отмечает экономист Светлана Ильяшенко. — Кроме того, салоны, которые перейдут на работу по ГОСТу, будут вынуждены либо обучать мастеров, либо нанимать более квалифицированных, которые дорого стоят. Сейчас образование мастера ногтевого сервиса часто понимается как наличие сертификата о прохождении курсов. ГОСТ же (через отсылку на профстандарт) подразумевает наличие у специалиста системных знаний и четкого следования технологической карте, а не просто умения «сделать красиво».